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态度是基石,服务暖人心

日期:2011年02月11日 来源:本站原创
文章导读:正所谓金杯银杯不如好的口碑,人性化的医疗服务,为医院收赢得了良好的口碑。现在,贻青中医院的住院病人越来越多,其中不少患者是远道慕名而来,这就是患者对医院工作的肯定。贻青中医院领导表示,要把患者的赞誉化为对医院工作的鞭策,以更加周到的服务和更先进的医疗技术让患者更满意,真正当好健康守护神的角色。

    在许多人的印象中,病房是一个充满痛苦的地方,但对于在重庆贻青中医院住院的患者来说,病房却象是一个家,一个充满关爱和温馨的家。而对于医院的医护人员来说,病房既是一个家,更是责任重大的工作岗位。他们用先进的医术、精心的治疗、细心的护理,为患者减轻疾病的痛苦,帮助他们战胜病魔;用亲切的问候、温暖的笑容、周到的服务,去化解患者心头的忧伤,帮助他们恢复生活的信心。无数的患者,正是从重庆贻青中医院的病房,重新踏上了健康之路。患者在住院治疗期间,同医护人员在一起的时间比同自己家人相处的时间要多得多。在病房生活的日日夜夜里,通过朝夕相处,医患之间往往会培养出如亲人一般的真挚情谊。  

 

    骨髓炎患者赵伯每天早上是他最开心的时候,医护人员查房时,一声甜甜的赵伯,早上好的问候声让他感到分外亲切,护士每每轻轻拍一下老人的手背,探探他的额头,都会让他感到由衷的欣慰。老人常对她们说,每天早上你们来时,我就会告诉自己,我要积极配合治疗,努力战胜疾病,争取早日康复。谢谢你们的照顾。听到患者这样的话语,哪怕工作再忙再累,都会让病房里的医护人员困乏全消。从病人信赖和感激的目光里,他们更加体会到了自己工作的意义,一股工作带来的成就感也会油然而生。在重庆贻青中医院的病房里,良好的医患关系感染着每一位病人。患者之间也相互关心,互勉互励。  

 

    小张是一位患有严重骨髓炎的年轻病人,初入院时,他常常在病床上掩被悄悄哭泣。他邻床李先生也是一位骨髓炎患者,来医院治疗后,效果非常好。看到小张这么伤心,医院负责小张治疗的王大夫就经常带着李先生陪小张一起散步,耐心劝导他。李先生的现身说法激起了小张战胜疾病的信心。在医生护士们的精心治疗与细心护理下,小张慢慢走出了失望的泥沼。现在他已完成了治疗,也完全得到了康复。  

 

    像这样由病友配合医生治疗的患者还真不少。为了加强医患以及患者之间的联系,帮助患者普及疾病治疗知识,增强患者战胜疾病的信心,医院医务部门正在筹备成立一个患者之友协会,这一想法,很快就得到很多患者的积极支持。    

 

    在重庆贻青中医院住院部,医护人员秉承以人为本的服务理念,将心比心,贴心体会患者的痛苦。他们用亲人般的关爱,温馨的护理,细心照料着每一位病员,从服务中现真情,用自己的爱心赢得了患者发自内心的信任和感谢。  

 

    正所谓金杯银杯不如好的口碑,人性化的医疗服务,为医院收赢得了良好的口碑。现在,贻青中医院的住院病人越来越多,其中不少患者是远道慕名而来,这就是患者对医院工作的肯定。贻青中医院领导表示,要把患者的赞誉化为对医院工作的鞭策,以更加周到的服务和更先进的医疗技术让患者更满意,真正当好健康守护神的角色。

 

 

        


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